投诉“澳门鸿葡会”不让出金。请版主帮忙处理一下

fangchuyin · 发表于 2016-1-5 22:23:59

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以前都在其他网站投过注。就在元旦期间，通过性吧的链接，注册了澳门鸿葡会的账户。因为我是性吧多年的用户，想既然行吧推荐的，应该没问题。然而，我入金后，小赚了一笔，一按出金。他就说我的账户有风险，然后干脆把我账户冻结。问他们的QQ上面的联系人，刚开始就叫我等待，后来就干脆不理我。问他们的在线客服，他们就说什么在他们内部这个部门那边部门处理。问他什么情况，他说不清楚。叫他给个时间，又说不知道。反正让人感觉就是入金后，赢了，就说你账户异常，单注异常。

想问下，我通过性吧的链接去注册的，能否帮我去跟进和处理下呢？

我的账户：fangjiaonan
谢谢各位

xiaoohong · 发表于 2016-1-6 11:17:16

杏吧推荐过这个娱乐城？？

肚皮饿了 · 发表于 2016-1-6 21:07:28

请把你的截图发上来方便帮你查询[s:82]

fangchuyin · 发表于 2016-1-7 00:01:54

他们就是这样直接冻结，不讲理由的。不能让人家赢钱的。赢钱提款就说你账户有风险。审核又没有时间限制，直接想把钱扣起来的节奏。麻烦版主帮忙交涉啊。

fangchuyin · 发表于 2016-1-7 00:29:18

附件上传不了，图片也插入不了。我把我和他的对话打下来

fangjiaonan(我）：你好，我的账户被冻结两天了，请问你们有结果了没？
Denise-丹尼丝：您好，请你提供您的会员账户，以便我们为您查询，谢谢
fangjiaonan（我）：fangjiaonan
Denise-丹尼丝：您好，马上为您查询，请稍等，谢谢~~
Denise-丹尼丝：您好，经查询，您的会员账号正在冻结审核中，请您耐心等待哦，谢谢
fangjiaonan（我）：要审核多久呢，你给我个时间啊，你们不能毫无原因的冻结我的账户，不说理由，不说解冻时间啊
Denise-丹尼丝：您好，具体情况需风控部门通知，请您耐心等待，谢谢
fangjiaonan（我）：你们就不能问下风控部门吗？你们这是毫无理由的扣起了客户的钱啊
Denise-丹尼丝：您好，具体时间风控部门尚未通知，请您耐心等待，谢谢。

这就是我和客服之间的对话了。他们就说了一句，风控部门没通知，一直就扣起了我的钱。难道我在他们那里赢了钱，想走就不行吗？麻烦版主帮忙解决，真的真的很感激。

肚皮饿了 · 发表于 2016-1-8 13:22:50

已经帮你在联系了

闲人AK · 发表于 2016-1-22 14:48:58

楼主问题解决了吗我先玩就怕赢了拿不了

sesmile · 发表于 2016-1-23 22:55:21

楼主有结果了吗

fangchuyin · 发表于 2016-1-25 15:42:20

一直没有结果，管理员说帮我跟进，然后也没有下文了。现在很郁闷，不知道如何解决，能有高人指点我该如何去做吗

fangchuyin · 发表于 2016-1-30 16:37:03

求跟踪结果

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